Egal, ob Sie ein Heimwerkerprojekt in Angriff nehmen oder Hilfe bei einer anspruchsvollen Aufgabe benötigen, manchmal ist es die beste Lösung, jemanden einzustellen. Wenn Sie diese Hilfe suchen, ist Taskrabbit möglicherweise eine Ressource, die sich lohnt.
Ich habe mich bei Taskrabbit angemeldet und nach einem lokalen „Tasker“ gesucht, um zu sehen, wie der Prozess abläuft. Sie können Taskrabbit verwenden, um mit Auftragnehmern in Hunderten von Bereichen in Kontakt zu treten, darunter Möbelmontage, Reinigung, Lieferung und Reparatur. In diesem Artikel werde ich mir genau ansehen, was Sie bei Taskrabbit tun können und wie diese Ressource Ihnen helfen kann, die richtige Person für den Job zu finden.
Dieser Artikel wurde im März 2024 aktualisiert und ich überprüfe ihn alle sechs Monate. Detaillierte Hinweise zu allen Aktualisierungen finden Sie hier .
Was Sie über Taskrabbit wissen sollten, bevor Sie sich anmelden
Egal, ob Sie Hilfe beim Putzen, Erledigen von Besorgungen, Umziehen oder bei etwas ganz anderem benötigen, auf Taskrabbit finden Sie wahrscheinlich einen Auftragnehmer, der die Aufgabe erledigen kann. Neben der Suche nach lokalen Auftragnehmern können Sie auch Stundensätze anzeigen, verifizierte Bewertungen lesen und Dienstleistungen online buchen.
Bevor Sie ein Konto erstellen und mit der Suche nach Freelancern beginnen, sollten Sie diese fünf Dinge über Taskrabbit wissen:
In jedem der folgenden Abschnitte gebe ich detaillierte Informationen zu den von Taskrabbit angebotenen Diensten, zur Einstellung eines Taskers und mehr.
1. Was ist Taskrabbit?
Taskrabbit ist eine Website und App ( iOS und Android ), mit der Benutzer lokale Dienstleister suchen, beauftragen, bewerten und rezensieren können .
Bei meiner Suche fand ich Freelancer mit Fachkenntnissen in Hunderten von Kategorien, darunter Gartenarbeit, Botengänge, Umzüge und mehr. Auf der Website heißt es: „Ob Sie eine monatliche Reinigung oder Hilfe beim Zusammenbauen von Möbeln benötigen, Taskrabbit kann Sie mit einem unabhängigen Auftragnehmer in Ihrer Nähe in Verbindung bringen.“
Diese unabhängigen Auftragnehmer werden als „Tasker“ bezeichnet. Obwohl sie persönliche Erfahrung und Fachwissen einbringen, bietet Taskrabbit keine lizenzierten professionellen Dienste an . Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite im Supportcenter von Taskrabbit .
2. Wie viel kostet Taskrabbit?
Als ich nach ein paar verschiedenen Jobs suchte, wurde schnell klar, dass die Stundensätze je nach Tasker unterschiedlich sind . Aus diesem Grund bietet Taskrabbit keine Schätzungen darüber, wie viel eine bestimmte Dienstleistung kosten könnte.
Dennoch können Sie beim Buchen Ihres Auftrags einen genauen Stundensatz sehen . Als ich im Juli 2023 nach jemandem suchte, der eine Wohnung in Atlanta putzt, fand ich Angebote für verfügbare Auftragnehmer, die zwischen 19,61 und 175,51 US-Dollar pro Stunde verlangten.
Zusätzlich zum Stundensatz des Taskers zahlen Sie auch eine Taskrabbit-Servicegebühr . Wenn Materialien benötigt werden, müssen Sie diese entweder selbst kaufen oder mit Ihrem Tasker besprechen, ob Sie Ihrer Rechnung eine Erstattung hinzufügen möchten.
Zusätzlich zur Servicegebühr wird Ihrer Rechnung nach Abschluss des Services möglicherweise eine Trust & Support-Gebühr hinzugefügt. Die Trust & Support-Gebühr kann variieren.
Wenn ich beispielsweise einen Tasker einstellen möchte, der 100 $ pro Stunde verlangt, wird mir als Stundensatz 100 $ plus Servicegebühr angezeigt. Wenn die Aufgabe nur eine Stunde dauert und keine zusätzlichen Materialien erforderlich sind, kann ich davon ausgehen, dass auf meiner Rechnung ein Gesamtbetrag angezeigt wird, der den Stundensatz, die Servicegebühr und die Trust & Support-Gebühr enthält. Weitere Informationen zu Taskrabbit-Gebühren, Rückerstattungen und Zahlungen finden Sie auf dieser Seite im Support Center .
3. Wie funktioniert Taskrabbit?
Taskrabbit funktioniert, indem es Benutzer mit lokalen Auftragnehmern verbindet. Der Dienst bietet auch Zugriff auf verifizierte Bewertungen und Rezensionen. Sie können Taskrabbit verwenden, um Tasker in der Nähe zu finden, die Erfahrungen früherer Kunden zu lesen, Stundensätze zu vergleichen und Ihre eigenen Rezensionen zu teilen.
Wenn Sie für ein Projekt oder eine Dienstleistung Hilfe suchen, kann Taskrabbit eine großartige Ressource für die Suche nach Freelancern in Ihrer Nähe sein.
Erste Schritte
Besuchen Sie Taskrabbit online oder laden Sie die mobile App für iOS oder Android herunter , um loszulegen . Sie müssen zwar nicht gleich beim Besuch der Website oder beim Herunterladen der App ein Konto erstellen, aber ich empfehle, dies gleich zu erledigen. Das Erstellen eines Kontos ist einfach und kostenlos. Außerdem müssen Sie sich anmelden, um die Informationen aller lokalen Dienstanbieter anzuzeigen.
Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie in der App auf „Profil“ oder oben rechts auf der Homepage der Website auf „Registrieren/Anmelden“.
Einen Auftragnehmer finden
Um einen lokalen Dienstleister auf Taskrabbit zu finden, suchen Sie am besten nach der Art der Aufgabe, die Sie erledigen müssen . Als ich die Taskrabbit-Website zum ersten Mal besuchte, klickte ich auf die Suchleiste und gab „Reinigung“ ein.
Anschließend beantwortete ich ein paar Fragen zum Projekt, darunter zum Standort, meine Schätzung, wie lange die Erledigung der Aufgabe dauern würde, und ein paar andere Details. Dann klickte ich auf „Tasker und Preise anzeigen“.
An der Seite des Bildschirms konnte ich das gewünschte Datum und die Uhrzeit der Aufgabe sowie den Tasker-Typ (z. B. „Elite-Tasker“ oder „Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis“) angeben, um meine Ergebnisse weiter einzugrenzen. Geben Sie unbedingt Ihr bevorzugtes Datum und Ihre bevorzugte Uhrzeit ein, bevor Sie einen Auftragnehmer auswählen, um Terminkonflikte zu vermeiden. Ich konnte die Ergebnisse auch nach Empfehlung, Preis (niedrig oder hoch), Prozentsatz positiver Bewertungen und Anzahl abgeschlossener Aufgaben sortieren.
Informationen sammeln und einen Auftragnehmer beauftragen
Wenn Sie einen Auftragnehmer gefunden haben, über den Sie mehr erfahren möchten, können Sie auf seinen Namen klicken, um seine Informationen anzuzeigen.
Neben dem Namen des Taskers können Sie sehen, wie viele relevante Aufgaben er erledigt hat, wie viele positive Bewertungen er erhalten hat und wie hoch der Prozentsatz der Zuverlässigkeit ist. Sie können nach unten scrollen, um Bewertungen und Rezensionen früherer Kunden anzuzeigen. Wenn der Tasker Bewertungen in mehr als einer Kategorie gesammelt hat, können Sie die Bewertungen entsprechend filtern oder alle anzeigen.
Als ich Informationen zu Taskern in der Nähe suchte, die beim Putzen helfen könnten, hatte ich den Eindruck, dass die App umfassender war als die Website . Sie bot eine übersichtlichere Aufschlüsselung der Bewertungen und Rezensionen und hatte Fotos, die ich online nicht finden konnte.
Die Profile der Tasker enthalten außerdem eine kurze Einführung und einen Stundensatz, der die Servicegebühr von Taskrabbit beinhaltet.
Wenn im Profil einer Person „ Elite-Tasker “ angezeigt wird , bedeutet dies, dass die Person zu den Taskern mit der höchsten Bewertung bei Taskrabbit gehört und die folgenden Qualifikationen erfüllt:
- Halten Sie eine positive Bewertung von 98 % oder höher aufrecht
- Erledigen Sie jeden Monat eine beträchtliche Anzahl von Aufgaben
- Keine Verstöße gegen die strengen Marktplatzrichtlinien von Taskrabbit
Sobald Sie einige verfügbare, hoch bewertete Tasker gefunden haben, beginnen Sie mit dem Vergleich. Lesen Sie unbedingt Kundenbewertungen, berücksichtigen Sie die Zuverlässigkeitsbewertung des Taskers und sehen Sie sich den Stundensatz an. Weitere Informationen zur Auswahl des besten Auftragnehmers für den Job finden Sie in diesen sechs Tipps .
Nachdem Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, klicken Sie auf „Auswählen und fortfahren“, um ein Datum auszuwählen und eine Uhrzeit festzulegen. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, müssen Sie dies jetzt tun. Geben Sie einfach Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postleitzahl ein und erstellen Sie ein Passwort, bevor Sie fortfahren.
Von dort aus können Sie die Details Ihres Projekts überprüfen. Anschließend geben Sie Ihre Zahlungsinformationen und Ihre Telefonnummer ein und bestätigen Ihre Buchung.
Was kommt als Nächstes?
Wenn du einen Tasker buchst, wird deinem Konto eine ausstehende Autorisierungsgebühr belastet, die nach 24 Stunden verschwindet. Damit wird die Gültigkeit deiner Kreditkarte bestätigt. Die tatsächlichen Gebühren erscheinen erst auf deinem Konto, wenn dein Tasker die Arbeit abgeschlossen hat.
Sobald Sie jemanden eingestellt haben, können Sie mit ihm online chatten oder ihn über die App anrufen. Taskrabbit empfiehlt, den Chat als primäre Kommunikationsmethode zu verwenden, damit alles schriftlich dokumentiert wird . Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden nicht an einen Tasker weitergegeben. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Taskern finden Sie auf dieser Seite im Supportcenter .
Vereinbaren Sie unbedingt im Voraus Datum, Uhrzeit und Einzelheiten des Projekts. Sie und Ihr Tasker sollten entscheiden, welche Materialien benötigt werden und wer sie kauft. Sie sollten auch gemeinsam abschätzen, wie lange die Aufgabe dauern wird, da dies die Gesamtkosten beeinflusst.
Sobald die Aufgabe erledigt ist, erhältst du eine Rechnung für die geleisteten Arbeitsstunden zuzüglich aller vereinbarten Ausgaben. Du kannst auch eine Bewertung hinterlassen, indem du dich bei deinem Taskrabbit-Konto anmeldest.
4. So kündigen Sie Taskrabbit
Wenn Sie eine Aufgabe abbrechen müssen, können Sie dies über das Internet oder die Taskrabbit-App tun.
Klicken Sie auf der Website im Aufgabenfenster auf den kleinen Kreis mit den drei Punkten. Klicken Sie dann auf „Abbrechen“. Klicken Sie in der App auf die Registerkarte „Aufgaben“ und wählen Sie die Aufgabe aus. Klicken Sie dann auf „Aufgabeninfo“ und dann auf „Abbrechen“.
Beachten Sie, dass Ihnen eine einstündige Stornierungsgebühr zum Stundensatz des Taskers berechnet wird, wenn Sie einen bestätigten Task innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Startzeit stornieren . Wenn Ihr Tasker bereits einige Arbeiten abgeschlossen hat, müssen Sie ihn direkt kontaktieren. Anschließend können Sie die Anzahl der Stunden vereinbaren, die auf der Rechnung erscheinen sollen.
Weitere Informationen zu Stornierungen finden Sie auf dieser Seite des Support-Centers .
5. Tipps von einem Tasker
Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie den besten Freelancer in Ihrer Gegend finden, habe ich mit Tasker und einem Freiwilligen von Team Clark, Bob Field, gesprochen. Beachten Sie bei der Suche nach der richtigen Person für den Job diese Tipps:
- Seien Sie flexibel. Möglicherweise finden Sie den perfekten Tasker nicht gleich nach der Anmeldung, aber Tasker werden in den Suchergebnissen nur angezeigt, wenn sie verfügbar sind. Versuchen Sie, sich zu unterschiedlichen Zeiten in der Woche anzumelden oder Ihre Projektdaten zu ändern, um mehr Ergebnisse zu sehen.
- Recherchieren Sie gründlich . Je gründlicher Sie recherchieren, desto bessere Ergebnisse werden Sie erzielen. Nehmen Sie sich die Zeit, sich die Profilinformationen eines Auftragnehmers anzusehen, Bewertungen zu lesen und Stundensätze zu vergleichen.
- Vertrauen Sie den Bewertungen . Taskrabbit bearbeitet keine Bewertungen und Tasker können sie nicht löschen. Lesen Sie alle Bewertungen, gute und schlechte, um einen vollständigen Überblick über einen Dienstanbieter zu erhalten.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, maximieren Sie Ihre Chancen, die beste und qualifizierteste Person für Ihre Einstellung zu finden.
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Abschließende Gedanken
Insgesamt denke ich, dass Taskrabbit eine großartige Ressource für Leute ist, die nach Auftragnehmern oder Freiberuflern suchen. Denken Sie nur daran, dass die Einträge, die Sie auf Taskrabbit finden, nicht für lizenzierte Fachleute bestimmt sind, obwohl Tasker persönliche Erfahrung und Fachwissen bieten. Sie haben auch einen Identitätsprüfungsprozess und eine Überprüfung des polizeilichen Hintergrunds durchlaufen.
Ich hatte das Gefühl, dass sowohl die Website als auch die App den Vergleich lokaler Dienstleister erleichterten. Nachdem ich ein Konto erstellt und selbst nach einem Freelancer in der Nähe gesucht hatte, stellte ich diese wesentlichen Vor- und Nachteile fest:
Vorteile:
- Preise im Voraus. Anstatt Angebote einzuholen, können Sie Stundensätze vergleichen, bevor Sie jemanden kontaktieren.
- Bequemlichkeit. Sowohl die App als auch die Website waren einfach zu verwenden und machten es einfach, Tasker und Stundensätze zu vergleichen.
- Das Taskrabbit-Zufriedenheitsversprechen . Dieses Versprechen deckt Kunden unter bestimmten Bedingungen bis zu 10.000 US-Dollar an Sachschäden, Personenschäden oder Diebstahl ab.
Nachteile:
- Zusätzliche Gebühren. Im Stundensatz ist eine Servicegebühr enthalten, außerdem können Sie auf der Endrechnung mit einer zusätzlichen Trust & Support-Gebühr rechnen. Sie zahlen also am Ende etwas mehr als den angegebenen Stundensatz, aber die tatsächlichen Gebühren variieren.
- Keine lizenzierten Fachleute. Die meisten Tasker sind keine lizenzierten Fachleute und diejenigen, die es sind, werden nicht von Taskrabbit verifiziert. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie für Ihr Projekt einen Fachmann benötigen, ist dies möglicherweise nicht die beste Ressource.
- Kein Kontakt vor der Einstellung. Sie können vor der Einstellung keine Nachrichten senden, Projektdetails besprechen oder Referenzen kontaktieren.
Nachdem ich Angi , Thumbtack und HomeAdvisor ausprobiert hatte, kam ich zu dem Schluss, dass Taskrabbit für kleinere Projekte und Dienstleistungen am besten geeignet ist. Zwar ist es einfach, Stundensätze zu vergleichen, aber Sie können die Dienstleister nicht kontaktieren, bevor Sie sich entscheiden, wen Sie beauftragen. Sie können auch keine Lizenzen überprüfen oder nach Referenzen fragen. Wenn Sie jedoch schnell ein zweites Paar Arbeitskräfte buchen müssen, macht Taskrabbit den Vorgang einfach.
Haben Sie schon einmal einen Auftragnehmer eingestellt, den Sie über Taskrabbit gefunden haben? Erzählen Sie uns in unserer Clark.com-Community von Ihren Erfahrungen .