Drucker und Scanner gibt es in großen, industriellen Einheiten und in kleinen, für den Heimgebrauch geeigneten Desktop-Einheiten. Für den Heimgebrauch können Sie Drucker und Scanner in einem oder separat kaufen. Beide Modelltypen sind erhältlich, wobei die kombinierten Modelle etwas mehr kosten als ein Einzweckmodell.
Drucker und Scanner sind schwerfällige Hardware; sie arbeiten meist langsam und es treten häufig Probleme auf, deren Lösung viel Zeit und menschliches Eingreifen erfordert.
HP Druck- und Scan-Doctor
Probleme mit Druckern und Scannern sind schwer zu beheben, da die Ursache fast unmöglich zu finden ist. Unter anderem könnte ein Problem mit den Anschlüssen, der Software, den Treibern oder der App vorliegen, mit der Sie scannen oder drucken.
HP stellt sowohl Drucker als auch Scanner und kombinierte Drucker-Scanner her. Um Benutzern bei der Behebung von Problemen mit ihren Geräten zu helfen, gibt es ein spezielles Tool namens HP Print and Scan Doctor.
Der HP Print and Scan Doctor ist eine kostenlose App, die von HP entwickelt wurde. Sie funktioniert ausschließlich mit HP-Druckern und -Scannern. Sie können sie nicht mit Druckern oder Scannern anderer Hersteller verwenden. Diese App ist nicht unbedingt erforderlich, wenn Sie von einem HP-Gerät aus drucken oder scannen möchten. Wenn Sie jedoch häufig Probleme mit Ihrem Drucker oder Scanner haben, sollten Sie versuchen, diese mit dieser App zu beheben.
Download und Installation
Sie können den HP Print and Scan Doctor von deroffizielle HP-Website hierKlicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt herunterladen“ und speichern Sie die Datei auf Ihrer lokalen Festplatte. Um die App zu installieren, führen Sie einfach die heruntergeladene EXE-Datei aus.
Fehlerbehebung mit HP Print and Scan Doctor
Die HP Print and Scan Doctor App kann Probleme sowohl mit einem Drucker als auch mit einem Scanner beheben. IhrDrucker sollte bereits installiert seinUm es zu verwenden, befolgen Sie diese Schritte.
- Schließen Sie den Drucker/Scanner an Ihr System an.
- Schalten Sie den Drucker/Scanner ein.
- Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus.
- Klicken Sie auf „Wählen Sie Ihr Produkt“ und warten Sie, bis die App das Modell des angeschlossenen Druckers erkennt.
- Wählen Sie, wie der Drucker mit dem System verbunden wird.
- Wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf „Druckprobleme beheben “, um Druckprobleme zu beheben.
- Klicken Sie zum Beheben von Scanproblemen auf „Scan beheben“.
- Erlauben Sie der App, einen vollständigen Scan durchzuführen .
- Befolgen Sie alle Anweisungen und wenden Sie alle empfohlenen Korrekturen an.
Gesundheitscheck für Drucker/Scanner
Wenn HP Print and Scan Doctor einen Scan abschließt, führt es einen vollständigen Gesundheitscheck Ihres Druckers/Scanners durch. Es wird geprüft, ob die zum Drucken erforderlichen Dienste ausgeführt werden, die richtigen Treiber installiert wurden, die Treiber auf dem neuesten Stand sind, das Gerät an den richtigen Port angeschlossen ist, nichts in der Druckwarteschlange feststeckt und das Gerät online ist.
Kurz gesagt: Die App behebt alle Probleme von der Softwareseite aus.
- Wenn alles wie vorgesehen funktioniert, wird daneben ein grünes Häkchen angezeigt.
- Wenn die App Probleme mit einer Komponente behoben hat, wird dies durch ein Schraubenschlüssel-Symbol angezeigt.
- Wenn die App einen Test für eine Komponente ausgeführt hat und der Test fehlgeschlagen ist und anschließend übersprungen wurde, wird ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt.
- Ein rotes Kreuz weist auf Probleme mit dem Gerät hin. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu beheben.
HP Print and Scan Doctor – Fehlgeschlagene Tests
Wenn der HP Print and Scan Doctors einen Test nicht durchführt, kann dies auf Hardwareprobleme hinweisen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker richtig eingerichtet ist und dass keine Papierstaus vorliegen. Gehen Sie durchdiese grundlegende Anleitung zur Fehlerbehebung bei Druckernund versuchen Sie dann erneut, die HP Print and Scan Doctors-App auszuführen.
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Fazit
Die HP Print and Scan Doctor-App ist eine großartige App zum Beheben von Drucker- und Scannerproblemen. Sie sollten sie zusammen mit der Druckerproblembehandlung von Windows 10 verwenden. Sie funktioniert sowohl mit neueren HP-Modellen als auch mit älteren Legacy-Modellen.